À retenir
- L’acheteur envoie le
850et tout860ultérieur. Vous répondez par un855et, si le partenaire l’exige, par un865. - Un 860 modifie les lignes une à une : ajout, annulation, ou changement de quantité, de prix ou de date.
- Votre avis d’expédition et votre facture doivent suivre la commande modifiée, moins ce que vous avez refusé.
La boucle de modification en un coup d’œil
Un bon de commande est rarement définitif. Les prévisions des magasins bougent, une promotion est annulée, un prix est renégocié. L’EDI gère cela avec une paire de documents qui reflètent la commande initiale et son accusé.
Ce que contient le 860
L’en-tête reprend le numéro de commande d’origine dans BCH : vous savez toujours quelle commande change. Chaque ligne commence par un segment POC dont le code de changement indique l’opération : AI ajoute une ligne, DI la supprime, QI ou QD augmente ou réduit la quantité, PC change le prix.
BCH*04*SA*4500012345***20261001~ POC*2*QD*120*24*EA*8.40**UP*012345678905~ POC*3*DI*48*48*EA*6.10**UP*012345678912~
Ici, la ligne 2 baisse de 24 unités pour passer à 120, et la ligne 3 est entièrement annulée.
Répondre par un 865
Tous les partenaires n’exigent pas de 865, mais quand c’est le cas, c’est ainsi que vous acceptez ou refusez chaque changement. Refuser une baisse de quantité signifie que vous comptez toujours expédier la quantité initiale ; votre 856 doit le refléter.
Attention : certains détaillants considèrent le silence comme une acceptation. Si le guide indique que les changements s’appliquent faute de refus dans un délai donné, notez cette échéance à votre agenda.
Côte à côte
| Document | Qui l’envoie | À quoi il sert |
|---|---|---|
850 | Acheteur | Passe la commande |
855 | Fournisseur | Accepte, modifie ou refuse chaque ligne |
860 | Acheteur | Modifie une commande déjà passée |
865 | Fournisseur | Accepte ou refuse chaque changement |
Questions
Un 997 vaut-il acceptation du changement ?
Non. Un 997 confirme seulement que le fichier est arrivé et a pu être lu. L’acceptation, c’est le 865, ou la règle que fixe le guide du partenaire.
L’acheteur peut-il envoyer un nouveau 850 au lieu d’un 860 ?
Certains le font, avec un code d’objet de remplacement dans le segment BEG. Le guide du partenaire précise la méthode qu’il utilise.
Et si la commande est déjà expédiée ?
Refusez le changement dans le 865 en expliquant pourquoi, puis facturez ce que vous avez expédié. Conservez le 856 comme preuve si une déduction suit.