Exigences EDI de Home Hardware
Home Hardware envoie ses bons de commande (850) en EDI et exige en retour l’accusé de commande 855, l’avis d’expédition 856 et la facture 810. Chaque commande doit être acceptée ou refusée dans les 6 jours civils, l’avis d’expédition doit partir dans l’heure où l’envoi quitte vos installations, et un avis ou une réponse en retard coûte 250 $.
Les documents
| Document | Sens | Ce que Home Hardware attend | Spécification |
|---|---|---|---|
| 850 Bon de commande | De Home Hardware | Commandes des centres de distribution, pour les fournisseurs en stock. Les commandes des marchands Home passent encore par votre service des commandes. Une commande modifiée arrive comme un nouveau 850; le 860 n’est pas utilisé. | Consulter et valider |
| 997 Accusé de réception fonctionnel | Dans les deux sens | Accusez réception de chaque 850, au niveau de la transaction et du groupe, dans les 24 heures. Home Hardware accuse réception de vos avis d’expédition de la même façon. | Pas encore publiée |
| 855 Accusé de commande | À Home Hardware | Acceptez ou refusez chaque commande dans les 6 jours civils. Un refus précise la raison et ouvre une négociation d’au plus 7 jours, qui se termine par un 855 d’acceptation. | Consulter et valider |
| 856 Avis d’expédition | À Home Hardware | Envoyé dans l’heure où la commande quitte vos installations, jamais avant. Un numéro d’avis unique par envoi, plusieurs bons de commande permis, et le numéro d’avis sur le connaissement. Étiquettes SSCC sur les palettes et les caisses. | Consulter et valider |
| 810 Facture | À Home Hardware | Chaque envoi aux centres de distribution et directement en magasin, y compris les commandes de marchands qui ne sont pas arrivées en EDI. Facturez à Alliance International LLC, avec le numéro de bon de commande sur chaque facture. | Consulter et valider |
Délais et cibles de conformité
- Réponse à la commande : un 855 d’acceptation ou de refus dans les 6 jours civils suivant la commande. Une commande ne peut rester refusée plus de 7 jours.
- Fenêtre d’expédition : de 7 jours civils avant à 2 jours après la date d’expédition demandée, pour les commandes nord-américaines et les importations prépayées.
- Avis d’expédition : dans l’heure où l’envoi quitte vos installations, pour qu’il arrive avant la marchandise. Il doit être disponible à l’arrivée du camion.
- 997 : dans les 24 heures suivant chaque 850.
- Cibles : un taux de remplissage de 95 %, et une livraison sur rendez-vous au plus tard à la date d’échéance du bon de commande, un rendez-vous par remorque.
Frais de non-conformité
| Infraction | Montant |
|---|---|
| Commande non acceptée ou refusée à temps, ou refusée trop longtemps | 250 $ |
| Date d’expédition modifiée après le 855 d’acceptation | 250 $ minimum |
| Avis d’expédition en retard ou envoyé trop tôt | 250 $ |
| Quantité ou coût de l’avis différent de ce qui a été reçu | 250 $ par facture |
| Envoi hors de la fenêtre d’expédition | 10 % de la valeur du bon de commande |
| Taux de remplissage sous 95 % | 10 % de la valeur des unités non reçues |
| Documents d’expédition ou avis manquants à la livraison | 500 $, et le chargement peut être refusé |
| Livraison en retard ou rendez-vous manqué | 5 % de la valeur du bon de commande, jusqu’à 5 000 $ par commande |
| Étiquettes CUP ou GTIN de caisse non conformes | 1 000 $ |
| Réétiquetage ou retouches | 100 $ l’heure, minimum 1 heure |
Selon le Supplier Guide de Home Hardware (version 3.1, juillet 2025). Les frais sont retenus sur le paiement suivant, et c’est votre entente fournisseur qui s’applique. Les contestations vont à l’équipe de conformité fournisseurs de Home Hardware dans les 180 jours suivant l’infraction (14 jours pour une pénurie), qui a 30 jours pour répondre.
Respecter ces exigences avec Weredi
Consultez les spécifications de Home Hardware
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Bâtissez le 855, le 856 et le 810 à partir de chaque commande
Chaque 850 devient votre accusé, votre avis d’expédition et votre facture sans ressaisie, avec structures de palettes et de caisses et étiquettes SSCC pour le 856. Les commandes de marchands reçues par téléphone ou courriel ont un formulaire 810 vierge.
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Comment vous connecter
Les nouveaux fournisseurs commencent sur le portail Web de Commport, et Home Hardware permet d’utiliser le fournisseur EDI de son choix une fois celui-ci configuré et testé avec son équipe EDI interne. Weredi échange les documents directement par AS2, SFTP ou FTP : demandez à l’équipe EDI de Home Hardware quelle connexion elle mettra en place pour votre compte.
Des documents Home Hardware conformes avant l’envoi
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Les questions qu’on nous pose
Quels documents EDI Home Hardware exige-t-il?
Home Hardware envoie le bon de commande 850 pour ses centres de distribution et exige en retour l’accusé de commande 855, l’avis d’expédition 856 et la facture 810, ainsi qu’un 997 pour chaque 850 dans les 24 heures. Le 860 n’est pas utilisé : une commande modifiée arrive comme un nouveau 850.
Combien de temps ai-je pour accepter un bon de commande de Home Hardware?
Six jours civils à partir de la commande, avec un 855 d’acceptation ou de refus. Une commande refusée ouvre une négociation d’au plus 7 jours, qui se termine par un 855 d’acceptation. Dépasser l’un ou l’autre délai coûte 250 $.
Quand dois-je envoyer l’avis d’expédition à Home Hardware?
Dans l’heure où l’envoi quitte vos installations, et jamais avant. Un avis en retard ou envoyé trop tôt coûte 250 $, et un avis dont la quantité ou le coût ne correspond pas à ce qui a été reçu coûte 250 $ par facture.
Dois-je utiliser Commport pour l’EDI avec Home Hardware?
Non. Les nouveaux fournisseurs commencent sur le portail de Commport, mais Home Hardware accepte d’autres fournisseurs EDI une fois ceux-ci configurés et testés avec son équipe EDI interne. D’ici là, vos premières commandes peuvent encore passer par Commport.
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